রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33z3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
33z3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সব কিছু সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — এই নীতিতে তা স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার সব লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে বারবার যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে কথা বলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। লগইন সময় ও ডিভাইস তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। এই প্রক্রিয়া আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।